Veelgestelde Vragen

Heb je een vraag over je Qbet-account, bonussen of betalingen? Op deze pagina vind je directe antwoorden op de meest gestelde vragen van onze spelers. Alles overzichtelijk per onderwerp, zodat je snel verder kunt met wat écht telt: spelen.

Account en Registratie

Hoe maak ik een account aan?

Ga naar de registratiepagina en vul je gegevens in, zoals naam, geboortedatum en contactinformatie. Kies een wachtwoord en voltooi je aanmelding. Na bevestiging van je identiteit is je account klaar voor gebruik.

Hoe wijzig ik mijn accountgegevens?

Je kunt je persoonlijke gegevens wijzigen via je profielinstellingen. Sommige gegevens, zoals je geboortedatum of nationaliteit, kunnen alleen worden aangepast na contact met de klantenservice en aanvullende verificatie.

Bonussen en Promoties

Hoe claim ik een bonus?

Bonussen kun je claimen tijdens het storten of via je accountoverzicht, afhankelijk van de promotie. In sommige gevallen moet je een bonuscode invoeren. Zorg ervoor dat je de voorwaarden accepteert voordat je de bonus activeert.

Wat zijn de inzetvereisten?

Inzetvereisten geven aan hoeveel keer je een bonusbedrag moet inzetten voordat je de winst kunt laten uitbetalen. Deze vereisten verschillen per promotie en worden vooraf duidelijk vermeld in de bonusvoorwaarden.

Stortingen en Opnames

Welke betaalmethoden zijn beschikbaar?

Qbet ondersteunt diverse betaalopties, waaronder iDEAL, creditcards, bankoverschrijving en e-wallets. De beschikbare methoden kunnen per regio verschillen en worden weergegeven bij het stortingsmenu.

Hoe lang duren opnames?

Opnames worden doorgaans binnen 24 uur verwerkt. De totale verwerkingstijd hangt af van de gekozen betaalmethode. Bij bankoverschrijvingen kan het tot 3 werkdagen duren voordat het bedrag zichtbaar is op je rekening.

Technische Ondersteuning

Wat te doen bij inlogproblemen?

Controleer eerst of je gebruikersnaam en wachtwoord correct zijn ingevoerd. Probeer indien nodig een nieuw wachtwoord aan te maken via de optie voor wachtwoordherstel. Als het probleem aanhoudt, kun je contact opnemen met het ondersteuningsteam.

Hoe neem ik contact op met de klantenservice?

Je kunt de klantenservice bereiken via het contactformulier of de live chat op de website. Het ondersteuningsteam is beschikbaar op vaste tijden en streeft naar een snelle en behulpzame reactie op al je vragen.