Contact opnemen met Qbet
Qbet is officieel gestopt met het aanbieden van diensten aan Nederlandse spelers. Deze pagina bundelt alle beschikbare manieren om contact op te nemen met de klantenservice, wat met name van belang is als je nog een openstaand saldo op je spelersaccount hebt staan. Let op: dit is een onafhankelijke, informatieve affiliate-pagina en wij zijn niet de exploitant van het casino zelf.
Directe contactkanalen
| Kanaal | Gegeven | Waarvoor |
|---|---|---|
| E-mail support | [email protected] | Uitbetalingen, accountvragen, KYC-verificatie |
| Exploitant | Novatech Solutions N.V. | Officiële partij achter Qbet |
| Live chat | 24/7 beschikbaar via de website | Snelle en directe vragen |
Hulp bij het opnemen van je saldo
Als je nog geld op je Qbet-account hebt staan, is het cruciaal om dit zo snel mogelijk op te nemen via de officiële kanalen van de aanbieder. Lees de volledige uitbetaalgids voor een gedetailleerd stappenplan om je resterende tegoeden veilig te stellen. Houd bij het opnemen van je saldo rekening met de volgende belangrijke punten:
- KYC afronden: Zorg dat je account volledig geverifieerd is door de benodigde identiteitsdocumenten aan te leveren.
- Opname naar oorspronkelijke methode: Uitbetalingen worden in de regel teruggestort via de methode waarmee je ook hebt gestort.
- Bewijs bewaren: Maak screenshots van je accountsaldo, je transactiegeschiedenis en alle communicatie met de helpdesk.
- Termijn stellen: Geef de supportafdeling een redelijke en duidelijke termijn om je uitbetalingsverzoek te verwerken.
Een klacht indienen
Aangezien Qbet een Curaçaos casino is en niet beschikt over een Nederlandse vergunning, is er geen Nederlandse toezichthouder (zoals de Kansspelautoriteit) die kan bemiddelen bij individuele betalingsgeschillen. Mocht je een formeel geschil hebben, dan verloopt de procedure via de onafhankelijke geschilleninstantie (ADR) die vermeld staat in de algemene voorwaarden van de exploitant. Voor meer gedetailleerde juridische informatie en de exacte regels verwijzen wij je naar onze algemene voorwaarden en de disclaimer.
Verantwoord spelen — hulp
Ondanks dat deze aanbieder niet meer actief is in Nederland, blijft het belang van verantwoord spelen vooropstaan. Als je merkt dat je de controle over je gokgedrag verliest, kun je direct en anoniem hulp zoeken bij professionele instanties:
- Loket Kansspel: Bereikbaar via 088 – 355 66 33 voor gratis hulp en advies in Nederland.
- Gambling Therapy: Wereldwijde ondersteuning en online hulpgroepen.
- GambleAware: Educatie, preventie en ondersteuning bij gokgerelateerde problemen.
18+, gokken kan verslavend zijn. Stop op tijd.
Bedrijfs- en licentiegegevens
| Gegevenstype | Details |
|---|---|
| Exploitant | Novatech Solutions N.V. |
| Licentie | Curaçao Gaming Control Board (Licentienummer: GLH-OCCHKTW0711112020 / Master Licentie 365/JAZ) |
| Nederlandse status | Zonder KSA-vergunning (Niet toegestaan voor Nederlandse spelers) |